保険金・給付金の請求方法
保険金・給付金請求のご請求の流れとお手続き方法をご案内します。
はじめに、以下の設問にご回答ください。
ご請求の種類をご選択ください
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手続きはいつでも簡単
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- 24時間いつでも手続きが可能!
- 必要書類の準備
- アプリのダウンロード
- アプリの登録
- ご請求情報の入力
- 書類のアップロード
- 必要項目の入力
ご請求前に以下の情報をご準備いただくと、お手続きがスムーズです。
預金通帳など給付金の受け取りを希望する口座情報がわかるもの
お手続きください
書類ダウンロードでのご請求について
ご請求に必要な書類をお客様ご自身でダウンロードのうえ、宛名シートを貼り付けた封筒にて弊社へお送りください。
なお、お電話での必要書類のお取り寄せをご希望のお客さまはお問い合わせからご連絡ください。なお、当社からの必要書類の郵送をご希望の場合、書類到着までお時間をいただきますのであらかじめご了承ください。
ご請求の流れ
Step1 契約内容の確認
お手元の保険証券で契約内容を確認ください。
Step2 注意事項の確認
「保険金・給付金ご請求ガイド」 の「お客さまに関する個人情報のお取扱いについて」をご確認ください。
診断書の提出を省略できる場合のご請求はお電話での受付となります。
お取り扱い条件は こちらをご確認ください。
Step4 請求書類の準備と提出
ご請求に必要な書類をそろえ、宛名シートを貼り付けた封筒にて弊社へお送りください。
※切手は不要です。
Step5 保険金・給付金等のお受け取り
保険金・給付金等は受取人さま指定の金融機関口座へお支払いします。
書類投函前にご確認ください!
医師の診断書を同封していますか?
注意事項
● 複数の保険金・給付金等をご請求される場合は、各々別の請求書が必要となる場合があります。
例:1つの契約(保険証券)で、死亡保険金と入院給付金を同時に請求する場合など
● 請求書類に不足や不備がある場合は、お電話や文書でご案内させていただくことがございます。 また、ご提出いただいた書類の内容を拝見した結果、あらためて他の書類のご提出をお願いすることもございますので、あらかじめご了承ください。
● ご請求に必要な書類がすべて当社に到着したのち、お支払い手続きを行います。 ご提出いただいた請求書類の内容により、事故の原因、治療の詳細や健康状態などの事実を確認させていただく場合がございます。
● お支払い手続きが完了しましたら、当社より「保険金・給付金等お支払い手続き完了のお知らせ」をお送りさせていただきます。内容をご一読の上、ご指定の口座にお支払いした金額が着金していることをご確認ください。
※詳しくは「保険金等を受け取れる場合、 受け取れない場合」をご確認ください。
● お客さまのご希望により、「手続き完了お知らせメール」サービスをご利用いただけます。詳しくは「保険金・給付金ご請求ガイド」でご確認ください。